1Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Carlitta N.V. (далее — «Компания»), оператор онлайн-казино PINCO (pinco-casino28.com), осуществляет сбор, использование, хранение и защиту персональных данных пользователей.
Регистрируясь на сайте или используя его услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших данных в соответствии с её условиями.
2Какие данные мы собираем
Идентификационные данные (KYC):
- Имя, фамилия, дата рождения
- Адрес проживания и электронная почта
- Номер телефона
- Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение)
- Подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги, банковская выписка)
Финансовые данные:
- Реквизиты платёжных методов (карта, крипто-кошелёк)
- История пополнений и выводов средств
- Источник происхождения средств (при необходимости)
Технические данные:
- IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Данные cookies и аналитики сессий
- История игровой активности и ставок
3Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные строго в пределах установленных целей:
- Верификация личности и соблюдение требований KYC/AML
- Обеспечение работы аккаунта и обработка финансовых транзакций
- Предотвращение мошенничества, отмывания денег и злоупотреблений
- Соблюдение требований лицензионного регулятора (Curaçao Gaming Control Board)
- Персонализация предложений и бонусов
- Отправка уведомлений об акциях (при наличии вашего согласия)
- Техническая поддержка и коммуникация с пользователями
- Программа ответственной игры и самоограничений
4Cookies и трекинг
Наш сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта.
- Обязательные — необходимы для базовой работы сайта, авторизации и безопасности сессий
- Аналитические — собирают обезличенную статистику посещений
- Функциональные — запоминают ваши настройки, язык, предпочтения
- Партнёрские — отслеживают источник перехода для расчёта с аффилиатами
Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Отключение некоторых типов cookies может повлиять на функциональность сайта.
5Передача данных третьим лицам
Компания может передавать ваши данные ограниченному кругу третьих лиц исключительно в следующих случаях:
- Платёжные провайдеры — для обработки транзакций (банки, платёжные системы, криптобиржи)
- Регуляторы и государственные органы — по законному запросу в рамках AML/KYC процедур
- Поставщики ПО — провайдеры игровых платформ и систем безопасности
- Служба верификации — специализированные KYC-сервисы для проверки документов
Все партнёры обязаны соблюдать стандарты защиты данных, сопоставимые с нашими, и не вправе использовать полученные данные в собственных коммерческих целях.
6Хранение и защита данных
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS 256-bit)
- Шифрование хранимых персональных данных
- Двухфакторная аутентификация для сотрудников с доступом к данным
- Регулярный аудит безопасности и тестирование на проникновение
- Ограниченный доступ по принципу минимально необходимых привилегий
Ваши данные хранятся в течение срока действия аккаунта и не менее 5 лет после его закрытия — согласно требованиям AML-законодательства Кюрасао.
7Права пользователя
Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ — запросить копию всех хранимых о вас данных
- Право на исправление — потребовать исправления неточных данных
- Право на удаление — запросить удаление данных (при отсутствии правовых оснований для хранения)
- Право на ограничение — ограничить обработку данных в определённых случаях
- Право на переносимость — получить данные в машиночитаемом формате
- Право на возражение — возразить против обработки в маркетинговых целях
- Отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие на обработку
Для реализации любого из перечисленных прав обратитесь в службу поддержки — контакты в разделе 10.
8Возраст и ограничения
Наши услуги предназначены исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста. Мы не собираем и не обрабатываем сознательно данные несовершеннолетних.
Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные — незамедлительно сообщите нам. Мы удалим такие данные в кратчайшие сроки.
В рамках программы ответственной игры мы можем хранить данные о добровольных самоисключениях даже после удаления аккаунта — для предотвращения их обхода.
9Изменения политики
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас:
- Уведомлением на сайте при входе в аккаунт
- Электронным письмом на адрес, указанный при регистрации
Продолжение использования сайта после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой редакцией. Текущая версия Политики вступила в силу 1 января 2025 года.
10Контакты
По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав обращайтесь:
Мы отвечаем на запросы в течение 30 рабочих дней. Срок может быть продлён до 60 дней при сложных запросах с уведомлением вас об этом.